Shipping policy

Leverans och frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom hela Sverige. 

• Behandlingstid: 2–4 arbetsdagar (packning och expediering).
• Leveranstid: 4–8 arbetsdagar efter att ordern har skickats.
• Sporing: Du får automatiskt ett e-postmeddelande med spårningslänk så snart paketet lämnar lagret.

Tull, moms och import Våra produkter skickas från lager inom och utanför EU. Eftersom Norge ligger utanför EU kan tull, mervärdesskatt (Moms) och andra importavgifter tillkomma i vissa fall.

Dessa eventuella avgifter räknas som privatimport och betalas av kunden enligt gällande norska tullregler. Nattfin har ingen kontroll över eller ansvar för dessa extrakostnader.

Oavhämtade paket och felaktig adress

• Oavhämtat paket: Hämtar du inte ut paketet inom 7 dagar skickas det i retur. Vi drar ett avgift på 100 kr för att täcka frakt och hantering. Om du ångrar köpet måste du hämta ut paketet och returnera det manuellt för att undvika avgiften.
• Felaktig adress: Du är själv ansvarig för att adressuppgifterna är korrekta. Om paketet skickas i retur på grund av fel adress måste du själv stå för kostnaden för ny frakt.

Förseningar och kundservice Vi gör vårt yttersta för att leverera i tid, men förseningar hos transportörer (som PostNord eller DHL) eller i tullen kan uppstå. Nattfin är inte ansvarig för förseningar orsakade av tredje part, men vi hjälper dig gärna med att spåra paketet.

Har du inte fått orderbekräftelse inom 24 timmar (kolla skräpposten), eller har du frågor om din leverans? Kontakta oss på: info@nattfinnorge.com